El Vall d’Hebron Instituto de Oncología (VHIO) busca un/a “Administrativo/a de Soporte IT”

Referencia: 2026-016-01

Fecha límite de solicitud: 06/03/2026

Número de vacantes: 1

Descripción de puesto:

El Instituto de Oncología Vall d’Hebron (VHIO) busca incorporar un/a Administrativo/a de Soporte IT

El puesto tiene como objetivo asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos de IT, la coordinación entre equipos técnicos y proveedores, y la mejora continua de los servicios, garantizando trazabilidad, calidad y alineación con las necesidades de la organización.

La persona seleccionada trabajará de forma transversal con los distintos equipos de IT, proveedores y con usuarios internos, contribuyendo a la estandarización de procesos, la gestión de activos y proveedores, y el soporte a las operaciones diarias de IT.

Responsabilidades:

• Gestión de compras de IT, tanto de infraestructura como de proyectos tecnológicos, incluyendo la relación y negociación con proveedores.

• Administración y mantenimiento de los sistemas de telefonía fija.

• Gestión integral de las impresoras, abarcando la resolución de incidencias, altas y bajas de equipos, así como su retirada.

• Control y actualización del inventario de activos tecnológicos.

• Dar soporte a procesos de auditoría.

• Coordinación del movimiento de equipamiento entre sedes.

• Gestión de altas y bajas de personal en sistemas, asignación de equipamiento y seguimiento de devoluciones.

• Mantener actualizada la documentación operativa de IT y el catálogo de servicios.

• Realizar el seguimiento de indicadores (KPIs) de los servicios de IT y elaborar informes operativos.

• Colaborar en iniciativas de mejora continua y estandarización de procesos.

Requerimientos:

• Valorable Formación de FP ll en campos de informática.

• Experiencia de 1 año en entornos IT.

• Conocimiento de los procesos de gestión de servicios de IT (Incidentes, Solicitudes, Cambios y Problemas).

• Experiencia con herramientas ticketing, gestión proyectos (ITSM por ejemplo: Jira, ServiceNow, Freshservice, GLPI o similares).

• Experiencia en adquisición de IT,  gestión de proveedores y control de activos.

• Familiaridad con plataformas de telefonía y servicios de puesto de trabajo (se valorará).

• Manejo de herramientas de productividad y reporting (Excel u otras similares).

• Capacidad de organización y gestión de múltiples prioridades.

• Habilidades de comunicación y coordinación con perfiles técnicos y no técnicos.

• Orientación a la mejora continua y a la calidad del servicio.

• Capacidad de trabajo autónomo y en equipo.

• Conocimiento de inglés técnico (se valorará).

Información adicional: 

Este puesto implica trabajar en estrecha colaboración con todos los grupos de VHIO, desde el ámbito preclínico hasta el clínico, e incluye la colaboración ocasional con datos procedentes del Hospital Vall d’Hebron y del Campus.

Que ofrecemos:

• 📈La posibilidad de desarrollar tu carrera profesional en un entorno competitivo.

• 🧠Formar parte de un centro que está en constante desarrollo, buscando la excelencia en la investigación y colaborando con equipos líderes. 

• 🫱🏻‍🫲🏾Ofrecemos y promovemos un entorno diverso e inclusivo, y acogemos a todas las personas por igual, independientemente de la edad, discapacidad, género, nacionalidad, raza, religión u orientación sexual. 

• 🪴Nos preocupamos por nuestro entorno y sabemos que el medio ambiente es importante, tenemos el programa GreenVhio, del que podrás formar parte. 

Condiciones:

• 📝Contrato indefinido.

• 🗓️Jornada completa de 37.5 horas semanales. 

• 💶Salario acorde con las cualificaciones y la experiencia.

• 💳Programa de retribución flexible (incluye cheques restaurante, seguro médico, transporte y cheque guardería).

• ⏰Flexibilidad horaria y medidas de conciliación entre la vida laboral, familiar, personal y la igualdad de género, según lo estipulado en el convenio VHIO. 

• 🗺️24 días de vacaciones y 6 días de libre disposición.

• 🎓Cursos de catalán, castellano o inglés totalmente subvencionados.

• 🏃‍➡️Disfruta del beneficio de hacer deporte a precios reducidos con Urban Sports Club

• 🩺Tendrás a tu disposición sesiones de fisioterapia en la oficina cada semana, a un precio reducido para el equipo. 

Vall d’Hebron Institute Oncology (VHIO) endorses the Requirements and Principles of the European Charter for Researchers, the Code of Conduct for the Recruitment of Researchers promoted by the European Commission and follows Equal Opportunities policies.

On 10th April 2018 VHIO was awarded the “HR Excellence in Research” logo. Our Institute was consequently granted permission to use the HR Excellence in Research Award logo as demonstration of its stimulating and favourable work environment in line with the Charter & Code.